SÄLJ- & KUNDSUPPORT - BILKÖPSRÅDGIVARE

Riddermark Bil söker dig som älskar kundkontakt
Idag består bolaget av 9 st. butiker i Sverige med totalt 109 medarbetare. Bolaget har stark entreprenörsanda trots att man idag är Sveriges största begagnat bilhandlare. Vi expanderar och anställer nu en bilköpsrådgivare för att hjälpa ännu fler kunder med att göra trygga bilaffärer.

Om tjänsten
Som bilköpsrådgivare på Riddermark Bil är du en mycket viktig del i vårt team och en ännu viktigare för våra kunder. Många av våra kunder efterfrågar hjälp och stöd av sin bil och där agerar du deras första viktiga kontakt hos oss.

Din huvudsakliga arbetsuppgift är att aktivt besvara frågor och agera stöd för kunderna i processen att köpa ny bil. Ditt ansvar är att via mail och telefon vara rådgivande support och ge den trygghet kunderna söker och svara på de frågor och funderingar kunden har. Ditt jobb görs ofta i bilaffärens tidiga fas där du svarar på frågor om bilar och processen att köpa bil.

Om dig 
Vi söker dig som trivs med att ha nära kontakt med kunderna är inte rädd att jobba via mail i första hand men även telefonbaserat och helt enkelt gillar att hålla kunden i handen i köpresan. Du drivs av att se till att hålla nära dialog med kunder och se till att hålla dem i handen, boka in provkörningar eller helt enkelt svara på alla dem frågor som kan uppstå i en bilköpsprocess. Vi tror att tjänsten passar bäst för dig med fordonsintresse och/eller erfarenhet från fordonsbranschen men detta är inte alls avgörande.

Rollbeskrivning
Gillar att arbeta i ett högt tempo med mycket eget ansvar.
Huvudansvar för all kundkontakt och uppföljning via mail och telefon i bilköpstillfället.
Se till att alla kunder alltid får svar i tid och alla svar de söker.
Ansvar att boka in provkörningar/bokningar till anläggningen.
I rollen ingår att jobba helg två helger per månad.
Personen i denna roll är ansiktet utåt och agerar föredömligt i kundkontakten i alla avseenden.
Du kommer jobba i kundsystemet Kundo.Kvalifikationer
Gillar att arbeta i ett högt tempo med mycket eget ansvar.
Van vid att driva och ansvara för en bra kundresa för bolagets bilköpskunder.
Har ett proaktivt och mycket serviceinriktat arbetssätt.
Har drivkraften att prestera och ambition att överträffa uppsatta mål på kundnöjdhet.
Är bekväm att jobba via mail och telefon, samarbeta med kunderna på ett positivt och förtroendeingivande sätt.
Gärna 2–3 års kundserviceerfarenhet. 
Säljerfarenhet via telefonen är meriterande.
Högskoleutbildning eller eftergymnasial utbildning är meriterande.
Meriterande om du talar fler språk än engelska och svenska som behövs i rollen.

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent&Partner.
Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande.
Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev samt gärna ett foto.
Skicka din ansökan till work@talentpartner.se eller följ länken.