Denna tjänst är en del av en konfidentiell search och headhunt för ett ledande företag inom branschen. På grund av den strategiska betydelsen av denna rekrytering har företaget valt att hålla sin identitet dold i detta skede. Mer information om organisationen kommer att delas med utvalda kandidater under rekryteringsprocessen. 

Plats: Stockholm
Språkkrav: Flytande finska och god svenska eller engelska
Rekryterande företag: Talent & Partner AB

Om rollen
Vi söker nu en positiv och ansvarstagande kundservicemedarbetare till ett snabbväxande medieföretag med kontor i centrala Stockholm. Du kommer att hantera kundärenden, frågor och support för den finska marknaden via telefon, e-post och chatt.

Om företaget
Företaget är en ledande aktör inom content marketing och native advertising och samarbetar med över 20 av Europas största mediehus. De driver fler än 200 digitala ämnesplattformar och har ett team om cirka 70 personer på huvudkontoret i Stockholm.

Dina arbetsuppgifter
Besvara inkommande kundfrågor från finsktalande kunder
Hjälpa till med prenumerationer, reklamationer och teknisk support
Arbeta i olika digitala system för kundärendehantering
Följa upp ärenden och se till att kunder får snabba svar
Bidra till förbättringar i kundserviceflöden
Rapportera återkommande problem och ge input till förbättringsteam

Vi söker dig som
Talar och skriver flytande finska
Har erfarenhet av kundservice eller support (via telefon, chatt eller mejl)
Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra
Har god datorvana och lätt för att lära nya system
Är strukturerad, noggrann och kommunikativ
Gillar att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig
Fast lön + möjlighet till bonus
Intern utbildning och utvecklingsmöjligheter
En rolig och inkluderande arbetsplats med hög energi
Centralt kontor i Stockholm med moderna lokaler

Ansökan
Urval sker löpande. Skicka din ansökan (CV + personligt brev) till: work@talentpartner.se
Märk din ansökan med "Kundtjänst Finland".